Terug naar diensten

ICT Support

Onze ICT support zorgt ervoor dat je altijd hulp krijgt wanneer je het nodig hebt. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complexe storing, ons team staat voor je klaar met snelle en effectieve oplossingen.

Wat we doen

  • Remote support via TeamViewer/AnyDesk
  • On-site support indien nodig
  • SLA garanties & prioritering
  • Incident management & tracking
  • Kennisbank & self-service portal
  • Proactive problem management
  • Escalation procedures

Voordelen

  • Altijd iemand bereikbaar
  • Snelle respons- en oplostijden
  • Minimale bedrijfsverstoringen
  • Vaste aanspreekpunten
  • Transparante communicatie
  • Kostenbewuste oplossingen

Onze aanpak

Stap voor stap naar succes

1

Contact

Bel, mail of chat met ons.

2

Diagnose

Snel probleem analyseren en prioriteit toewijzen.

3

Oplossing

Remote of on-site support om het probleem op te lossen.

4

Follow-up

Verificatie dat alles werkt en documentatie bijwerken.

Technologieën

Ticketing System
Remote Support Tools
Monitoring Platforms
Knowledge Base
Chat & Phone

Klaar om te starten?

Neem contact met ons op en ontdek hoe we jouw organisatie kunnen helpen.